Política de Eliminación de Cuenta y Datos de Streem
Última actualización: 08/jun/2026
1. Objetivo
La presente Política describe el procedimiento mediante el cual los usuarios de Streem pueden solicitar la eliminación de su cuenta y de los datos personales asociados.
2. Solicitud de eliminación
Los usuarios podrán solicitar la eliminación de su cuenta mediante cualquiera de los siguientes mecanismos:
- Desde la sección "Cuenta y seguridad" de la aplicación.
- Mediante solicitud enviada a streem@fcode.tech.
La solicitud deberá realizarse desde la cuenta asociada al usuario o contener información suficiente para verificar su identidad.
3. Datos eliminados
Una vez procesada la solicitud, Streem eliminará o anonimizará, según corresponda:
- Perfil de usuario.
- Nombre y correo electrónico.
- Imagen de perfil.
- Favoritos.
- Historial de visualización.
- Preferencias de contenido.
- Configuraciones personalizadas.
- Identificadores internos asociados a la cuenta.
4. Datos conservados temporalmente
Por razones técnicas, operativas o legales, algunos registros podrán conservarse por un período limitado, incluyendo:
- Registros de auditoría.
- Registros de seguridad.
- Información requerida por obligaciones legales.
- Copias de respaldo temporales.
Dicha información no será utilizada para fines comerciales ni para reactivar la cuenta.
5. Plazo de procesamiento
Las solicitudes de eliminación serán procesadas dentro de un plazo máximo de treinta (30) días corridos desde su recepción y validación.
6. Consecuencias de la eliminación
Una vez eliminada la cuenta:
- El acceso a la cuenta será deshabilitado.
- Los favoritos serán eliminados.
- El historial será eliminado.
- Las preferencias serán eliminadas.
- La recuperación de la información podrá no ser posible.
La eliminación es irreversible salvo que existan copias de respaldo temporales aún no depuradas.
7. Contacto
Para consultas relacionadas con eliminación de datos:
Correo electrónico: streem@fcode.tech
Titular de la Plataforma: F CODE SAS